Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 23 de setembro de 2025
Esta Política integra os termos de privacidade e uso de cookies em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e regulamentações internacionais de proteção de dados.
Nós, do Mappo, levamos sua privacidade a sério. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma.
1. Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados realizado fundamenta-se nas seguintes bases legais:
- Consentimento explícito (Art. 7º, I LGPD)
- Execução de contrato (Art. 7º, V LGPD)
- Interesse legítimo (Art. 7º, IX LGPD)
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II LGPD)
2. Dados Coletados
- Dados pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, endereço, etc.
- Dados técnicos: IP, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo
- Dados de navegação: Páginas visitadas, interações, tempo de sessão
- Metadados: Registros de operações realizadas na plataforma
- Dados de parceiros comerciais (imobiliárias e corretores com CRECI ativo), incluindo nome, CRECI, contatos e dados de contratos firmados com a plataforma.
- Dados provenientes de fontes públicas (ex: Internet, Prefeitura, registros de IPTU, plano diretor, dados urbanísticos e outros indicadores de mercado), tratados exclusivamente para fins de estimativa de valores e análises imobiliárias.
3. Política de Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais e de análise, conforme detalhado abaixo:
- Cookies Essenciais• Finalidade: Autenticação, segurança e funcionalidades básicas
• Exemplos: Manutenção de sessão, prevenção a fraude
• Controle: Ativos sempre, não requerem consentimento - Cookies Analíticos• Ferramenta: Google Analytics (dados anonimizados)
• Coletamos: Comportamento agregado de navegação
• Duração: 14 meses
• Controle: Ativo apenas com consentimento
Gerenciamento: Controle seus cookies através do botão com ícone de Cookie no canto inferior direito da tela.
4. Finalidades do Tratamento
- Fornecimento e melhoria dos serviços contratados
- Personalização da experiência do usuário
- Facilitar a comunicação com imobiliárias, corretores e vendedores
- Segurança e prevenção a atividades fraudulentas
- Análise estatística de uso da plataforma
- Cumprimento de obrigações regulatórias
- Exibição de estimativas de valores de imóveis não anunciados, geradas automaticamente a partir de dados públicos e indicadores de mercado. Essas informações têm caráter meramente informativo e estatístico
5. Compartilhamento de Dados
- Parceiros tecnológicos: Hospedagem e infraestrutura
- Plataformas analíticas: Google Analytics (dados anonimizados)
- Autoridades: Mediante requisição judicial válida
- Prestadores de serviço: Empresas que auxiliam na operação da plataforma, sob contrato de confidencialidade
- Grupo empresarial: Para fins administrativos internos
6. Seus Direitos
- Acesso completo aos dados armazenados
- Retificação de informações inexatas
- Portabilidade de dados para outros serviços
- Eliminação de dados não essenciais
- Revogação de consentimentos concedidos
7. Medidas de Segurança
- Criptografia para dados sensíveis
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
- Testes periódicos de penetração
- Backups diários
8. Retenção de Dados
- Dados cadastrais: Até 5 anos após última interação
- Registros de acesso: 6 meses
- Dados analíticos: 2 anos em formato anonimizado
- Informações financeiras: 10 anos conforme legislação tributária
9. Atualizações da Política
Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Comunicação por e-mail registrado
- Registro público de alterações em nosso site
10. Contato e Exercício de Direitos
- Contato Mappo
- Prazo para Resposta: 15 dias úteis
Art. 19 da LGPD